Interação Cliente & Sistemas de Gestão

Dê aos seus clientes o apoio que ele precisam.

Identificar os hábitos dos clientes pode vir a ser uma via muito lucrativa que vai ajudar você a planejar quem são os seus maiores vendedores, qual a melhor forma de promover, como andam seus canais nas redes sociais, criando um jeito efetivo para monitorizar as avaliações dos clientes e muito mais.

Estes dados vão habilitar a sua empresa a crescer e desenvolver-se nesta sociedade da era digital. Sem esses indicadores chave pode tornar-se difícil de medir os hábitos e os métodos de utilização de um modo efetivo. O nosso software feito à medida vai ajudar você a lidar com tudo e muito mais em um pacote fácil e perfeito para que o seu time de marketing possa fazer o seu trabalho mais eficientemente!

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NÃO SE DISTANCIE DAS SUAS AUDIÊNCIAS - FIQUE ATUALIZADO COM OS NOSSOS SOFTWARES TOPO DE GAMA E PERSONALIZADOS. LIGUE HOJE E VEJA A SUA PASTA DE CLIENTES CRESCER PARA NÍVEIS NUNCA ANTES VISTOS.

Estar Adaptado com os Tempos

A interação com o cliente é algo crucial para aumentar o traáfego e os lucros. Se procura um programa que calcula os cliques na suas publicações das redes sociais, compila dados sobre que produtos vendem mais rápido, monitoriza o historial de encomendas para facilitar a reconciliação e as devoluções, organiza as avaliações dos clientes em um formato facilmente digerível ou faz a edição das publicações para torná-las mais facilmente lidas nos motores de pesquisa, conseguimos encontrar uma solução que funcionará especificamente para a sua empresa.

Os seus clientes são a sua forma melhor e mais barata de fazer promoção e marketing – assegure-se de cuidar bem deles, dando um interesse acrescentado aos seus hábitos de consumo. O nosso software personalizado vai tornar incrivelmente mais fácil de obter tudo sobre o seu cliente em um painel de controle.

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Ajude seus funcionários

O seu departamento de apoio ao cliente será muito mais eficiente quando terminarmos de implementar o seu software! A gestão de clientes se tornara mais fácil e praticável com a nossa programação simples. Facilitará o acompanhamento ao cliente de um jeito integro e fácil quer seja quando estão tentando devolver um produto ou retificar um pagamento.

Quando toca ao relacionamento com o cliente, a Sininter está consigo. Contataremos com seu time de profissionais e nos asseguraremos de combinar os aspetos mais importantes do trabalho de cada um deles quando a quando da criação do seu software personalizado. O melhor aspeto dos nossos programas é que são completamente personificáveis com o seu próprio logotipo e mídia da sua marca. É simples, quando você está feliz, no também estamos felizes!

Nossos Produtos

Se você precisa de ajuda para melhorar a ligação com seus clientes ou se está precisando de aumentar a produtividade de sua equipa, dê uma olhada nos nossos produtos e veja qual é aquele que funciona melhor para você. Deixe que nós sejamos uma ajuda!

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CustomerConnect Construa relações mais profundas com os clientes e estimule a produtividade da equipe.

Rápido, fidedigno e totalmente responsivo, o EasyCart utiliza um sistema antifraude e um motor de roteamento que são líderes na indústria, equipados com processos de verificação e segurança que não ficam atrás da concorrência.

Com uma única base de código para todos os canais e fatores de forma, fica fácil adicionar novos métodos de pagamento e recursos personalizados para servir os seus clientes.

Seus Benefícios

  • Monitorize e registre interações com clientes
  • Design intuitivo e responsivo
  • Resolva problemas rapidamente
  • Acesso rápido aos detalhes de contato e histórico do usuário
  • Crie perfis de clientes ricos em informação, utilizando as redes sociais
  • Trabalhe em qualquer lugar, no computador, no dispositivo móvel ou no tablet.
  • Design personalizável
  • Construa utilizando Java e HTML5 para maior velocidade e consistência
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    AdminPlus Simplifique os processos empresariais com a nossa poderosa ferramenta administrativa.

    Plenamente integrado com o CustomerConnect, o AdminPlus permite um gerenciamento total das permissões e dos modelos de contato de clientes, assim como capacidades para auditorias completas – fazendo com que seja fácil para os gerentes e administradores ajustarem o acesso aos dados com base num só sistema consolidado.

    Seus benefícios

  • Gerenciamento e apoio totais ao cliente
  • Gerenciamento do histórico de transação / compra
  • Monitorização e gerenciamento de riscos
  • Gerenciamento dos modelos de comunicação de clientes
  • Capacidades para filtragem e auditorias completas
  • Configuração de sistema
  • Gerenciamento e rastreamento de campanhas promocionais
  • Configuração simples de parâmetros
  • Gerenciamento total de permissões internas e do acesso a dados
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    IntelFirstAltere a forma como você monitoriza o desempenho da sua empresa.

    Personalizável e totalmente compatível com o nosso pacote completo de produtos, o IntelFirst minimiza sem esforço o tempo de processamento do cliente no curto prazo; e permite que você recolha dados e obtenha importantes detalhes sobre os clientes e o negócio a longo prazo. Então você poderá tomar decisões mais rápidas e informadas, que serão benéficas para o seu negócio e para seus clientes. Disponível para integração total com nossos produtos ou enquanto ferramenta independente, nós podemos fazer ajustes para a sua atual ferramenta de BI ou Back Office.

    Seus benefícios

  • Interações com clientes registradas com precisão
  • Resolva problemas rapidamente
  • Detalhes rápidos sobre dados contendo métricas integradas
  • Relatórios de feedback de clientes disponíveis com um clique só
  • Meça com precisão o sucesso geral do seu negócio
  • Monitorize o desempenho individual e departamental
  • Tipos de contato, categorias e BI personalizáveis
  • Autenticações Individuais
  • Controle total das permissões de conteúdo
  • Design personalizável
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    LoyaltyBoostProlongue o valor do tempo de vida do seu cliente.

    A maioria dos clientes não informa os seus operadores quando estão insatisfeitos e sem vontade de fazer uma nova compra. Desenhado para aumentar a satisfação do cliente e prolongar o valor do tempo de vida do mesmo, o LoyaltyBoost é um sistema unificado de recompensas que é completado com ferramentas de análise, mecanismos de recompensa e lealdade, e automatização.

    Através de um inteligente software de recompensa, esse sistema permite que você identifique e aborde ‘sob risco’ os seus clientes, definindo o melhor método para manter os seus negócios.

    Benefits

  • Personalize e gerencie as ofertas de lealdade (micro segmentação)
  • Aumente e melhore a taxa de retenção de vendas/conversão
  • Descontos e ofertas de reembolso fáceis de adicionar
  • Construa facilmente esquemas de lealdade específicos para cada cliente
  • Ative a emissão automática
  • Configure campanhas de marketing segmentadas
  • Construa utilizando o Java e uma arquitetura centrada em eventos
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